产品使用与账户问题
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我们会先确认问题范围，再给出处理建议或下一步。账单、取消和退款请求必须由人工审核；Agent 无权取消订阅、执行退款或更改账户权限。
尽快重大托管服务故障
2 个工作日内账单与退款人工初审目标
尽力支持社区版安装与功能问题
提交前检查
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好的支持请求能减少往返沟通，同时保护你和客户的数据。
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- 不含敏感信息的截图或错误编号
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- 连接器凭据或原始数据载荷
- 不必要的个人或客户数据
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