产品反馈与匿名诊断

每位已登录的工作空间成员都可以进入 设置 → 反馈与支持，提交一般反馈、Bug 报告或功能建议。消息会保存在当前 Dashloom 部署内，并归属于当前工作空间。托管服务运营方必须自行说明反馈的处理和保留规则。

附带诊断信息是可选项，默认不勾选。发送任何内容前，可以先点击 下载诊断信息，检查将要生成的完整 JSON。

诊断信息包含什么

• 应用版本和诊断协议版本；
• 套餐，以及产品和成员数量；
• 连接器类型、状态和数量；
• 按数据源统计的指标点数量，以及最近指标日期；
• 最近 20 次同步的状态、稳定错误码、写入数量和时间；
• 最近 10 次 Agent 与报告任务的状态；
• 推送任务状态数量。

明确排除什么

诊断协议采用严格字段校验，出现未声明字段就会拒绝生成。它不包含工作空间和用户 ID、姓名、邮箱、产品名称和域名、凭证、原始指标值、自定义指标名、Agent 问题与结论、报告正文、Provider 消息 ID，也不包含 Provider 返回的错误文本。

每位成员在每个工作空间内每天最多提交 10 条反馈。工作空间完整导出会包含原始反馈文本和成员主动附加的诊断信息；删除工作空间时，这些记录会随工作空间边界一并删除。